ইউরোপের একাধিক বিমানবন্দর সাইবার হামলার কারণে চেক-ইন ও লাগেজ ব্যবস্থাপনায় বড় ধরনের সমস্যার মুখে পড়েছে। লন্ডনের হিথ্রো বিমানবন্দরসহ ব্রাসেলস ও বার্লিনের ব্রান্ডেনবার্গ বিমানবন্দরেও এর প্রভাব পড়েছে। এতে ইউরোপজুড়ে শতাধিক ফ্লাইট বাতিল হয়েছে।

হিথ্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, কলিন্স এয়ারোস্পেসের সরবরাহ করা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যাত্রীদের চেক-ইন ও লাগেজ ড্রপে দেরি হতে পারে। এ কারণে অতিরিক্ত কর্মী নিয়োগ করা হয়েছে যাতে ভোগান্তি কমানো যায়। যাত্রীদের তাদের এয়ারলাইন্সের সাথে যোগাযোগ করে ফ্লাইটের অবস্থা জানতে এবং ভ্রমণের সময়সীমা অনুযায়ী বিমানবন্দরে আসার পরামর্শ দেয়া হয়েছে।

এদিকে ব্রাসেলস বিমানবন্দর জানিয়েছে, শুক্রবার রাতে সাইবার আক্রমণের ফলে যাত্রীদের ম্যানুয়ালি চেক ইন ও বোর্ডিং করতে হয়েছে। এতে দীর্ঘ লাইন ও ভিড়ের সৃষ্টি হয়েছে। কর্তৃপক্ষ জানায়, ফ্লাইট সূচিতে ব্যাপক প্রভাব পড়বে, যার মধ্যে ফ্লাইট বিলম্ব ও বাতিলও রয়েছে।

অন্যদিকে বার্লিনের ব্র্যান্ডেনবার্গ বিমানবন্দরও সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অপেক্ষার সময় বেশি বলে জানিয়েছে। কলিন্স অ্যারোস্পেসের মালিকানাধীন আরটিএক্স জানিয়েছে, তারা বিমানবন্দরগুলোতে তাদের সিস্টেমে ‘সাইবার-সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কে অবগত রয়েছে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধানের জন্য কাজ করছে।

তারা আরো জানিয়েছে, এই প্রভাব কেবলমাত্র ইলেকট্রনিক কাস্টমার চেক-ইন ও লাগেজ ড্রপের মধ্যেই সীমাবদ্ধ এবং ম্যানুয়াল চেক-ইনের মাধ্যমে আপাতত সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে।

প্রতিষ্ঠানটি বলেছে, হামলাটি তাদের মিউস সফটওয়্যারকে লক্ষ্য করে হয়েছে। যা বিভিন্ন বিমান সংস্থাকে তাদের নিজস্ব চেক-ইন ডেস্ক ও বোর্ডিং গেট ব্যবহার করার পরিবর্তে বিমানবন্দরে একই চেক-ইন ডেস্ক ও বোর্ডিং গেট ব্যবহার করার সুবিধা দেয়। ইউরোপের সম্মিলিত বিমান চলাচল সুরক্ষা সংস্থা ইউরোকন্ট্রোল জানিয়েছে, বিঘ্নের কারণে শনিবার ভোর ৪টা থেকে রোববার রাত ২টা পর্যন্ত ব্রাসেলস বিমানবন্দরে ফ্লাইট সূচির অর্ধেক বাতিলের নির্দেশ দেয়া হয়েছে। হিথ্রো ও বার্লিনেও একই ধরনের সমস্যা দেখা যাচ্ছে।

ট্র্যাকার ফ্লাইটঅ্যাওয়্যারের তথ্য অনুযায়ী, শনিবার স্থানীয় সময় সকাল ১০টা পর্যন্ত হিথ্রোতে প্রায় ১০০টি ফ্লাইট বিলম্ব হয়েছে। ব্রাসেলসে প্রায় ৭০টি এবং বার্লিনে ১৫টি ফ্লাইট বিলম্ব হয়েছে।